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诚信315|柏乐口腔启动社会监督机制,旨在提升服务透明度

2024-03-18 20:12 来源: 诚信资讯

每年的3月15日,被定为国际消费者权益日,这一天旨在提高消费者的权益保护意识,促进公平、公正的消费环境。“诚信315”对于柏乐口腔来说,不是一句口号,而是一份坚定的社会责任。

目前口腔医疗行业存在一些乱象,比如产品和服务品质参差不齐,价格不透明甚至虚高,导致很多消费者不敢去看牙,生怕被宰被坑!高品质的就医体验以及就医诊疗的“透明化”,成为每个患者及其家属的期盼。

为进一步强化服务质量和透明度,广泛征求、听取社会各界意见,提高医院治疗水平和服务效率,柏乐口腔于3月15日举办了“医德医风”社会监督员聘任仪式。

柏乐口腔社会监督员聘任仪式

柏乐口腔自2016年成立以来,8年时间发展了13个门店。仅仅贵阳市服务的客户人群已达数万。众多的消费者选择柏乐口腔,正是出于柏乐口腔专业的医疗技术和诚信热情的服务。

在这其中有一位特殊的客户,他是柏乐口腔第26000名患者——麻先生,在接受柏乐专业医师团队的治疗服务后,他成为了柏乐口腔忠诚的粉丝客户,这次更是承担起了柏乐口腔社会监督员的重任。

监督员代表麻先生

在聘任仪式上麻先生分享说:“柏乐口腔的医疗技术是非常值得信赖的。无论是常规的洗牙护理还是复杂的牙齿矫正,医生们都能提供精准的治疗方案,并且使用先进的设备和技术,确保治疗效果。其次,价格透明是柏乐口腔给我留下深刻印象的另一方面。在接受任何治疗之前,医生都会详细解释费用构成,让我明白每一笔开销的去向,这种透明度让我感到非常放心。”

近年来,全民口腔健康提上日程,根据政府发布的《健康口腔行动方案》,柏乐口腔致力于提高全民口腔健康水平,积极推行社区公益义诊活动。

柏乐口腔党支部书记陈军先生在聘任仪式上分享说:“作为一家专注于口腔健康的医疗机构,柏乐口腔始终坚持’大医精诚 暖心爱人’的服务理念。我们深知,医疗质量和服务水平的提升,不仅需要柏乐全体员工的不懈努力,更需要社会各界的监督和指导。这次聘请医德医风监督员旨在借助广泛的社会力量,监督口腔行业作风,进一步提升我院的医疗、服务质量,加强医患沟通,让老百姓更了解柏乐口腔。”

柏乐口腔党支书陈军

“诚信不仅是一种职业操守,更是每一位牙医与患者之间默契的信任桥梁。透明的治疗流程和费用是建立医患信任的基石。”陈军向媒体记者说,“在这里,每一位患者都能清晰了解到治疗的每一个步骤,每一项费用的构成。我们拒绝任何形式的隐形消费,让每一位患者都能明明白白看牙,安安心心治疗。”

接下来陈军向三位社会监督员颁发聘书,让市民群众参与监督体系、医疗制度的完善和补充、实时了解医院医疗技术进步、患者服务反馈、满意度,传达给市民更多医院动态,并为患者发声,让众多市民在更透明的医疗环境中,享受更温馨、更优质的医疗服务。

颁发监督员聘书

柏乐口腔传承台湾口腔诊疗理念,践行国际齿科精艺,首个将两岸专业化口腔诊疗服务带入内地。数年来脚踏实地,不断精进发展,成立了8家分院,总营业面积超20000平米,累计为15万+家庭提供满意的诊疗服务,先后荣获“放心消费口碑品牌”“公益爱心企业”等荣誉称号。

坚持临床与科研双轨发展模式,致力于让国际口腔前沿技术服务中国。引进德国Kavo三合一数字化高清智能影像系统 、意大利NewTom锥形束CT、美国隐适美2代iTero口扫仪 等30多台国际尖端医疗基础设备,数字化科技全程领航。荣获奥齿泰2019年病例大赛白银奖、BITC全国无牙颌种植病例大师杯优选病例奖,获得多项国家专利。以东京医科齿科大学种植博士吴松涛为代表的教授博士医生团队,荣获了国内外多项权威荣誉。

柏乐口腔作为贵州省贵阳市双医保定点医疗机构,以专业的医疗服务水平获得了社会各界的认可。据悉,柏乐口腔荣获了贵阳市观山湖区金阳街道双拥商企、金阳街道《共建共治突出单位》、贵州省红十字会人道救助先进单位、中共贵阳市观山湖区金阳街道工作委员会党建之友等荣誉。 

“遵守法律法规,恪守职业道德。严格执行医疗规范,保障患者治疗安全。诚实守信,不隐瞒、不夸大,履行服务承诺。接受社会各界的监督,持续精进服务质量和效率。积极开展公益医疗服务,塑造一家有行业影响力,让顾客满意和信赖的口腔连锁标杆品牌!”

柏乐口腔医护人员3.15宣誓

315当天柏乐口腔医护人员出了以上郑重宣誓。一句句发自肺腑的誓言,表达了每位医护人员诚信行医的信心与决心。誓言虽短,践行却长,这也正是每一位柏乐口腔的医护人员“誓将诚信为本进行到底”的真实写照。

未来,柏乐口腔仍将积极响应号召,提供诚信、贴心的服务,践行医疗责任,用质量和服务赢得社会的口碑,将消费者权益保护贯彻到每一天。

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